ČOI (Česká obchodní inspekce) zveřejnila výsledky kontrol internetových obchodů za rok 2015. Inspektoři se zaměřují na dodržování právních předpisů, především zákona o ochraně spotřebitele.
Výsledky kontrol ČOI
Dle výsledků kontrol eshopy nejčastěji porušují informační povinnosti. Častým problémem jsou neaktuální obchodní podmínky eshopu či obchodní podmínky, které obsahují právní nedostatky. V dalších případech provozovatelé internetových obchodů nedodržují proces reklamace a krátí práva spotřebitelů. Řada eshopů používá také tzv. nekalé obchodní praktiky.
Infografika kontrol eshopů
Kontroly internetových obchodů v číslech
ČOI udělila v roce 2015 celkem 825 pokut, které dosáhly celkové výše 4 196 000 Kč.